С развитием цифровых услуг автоматические подписки с продлением становятся всё более распространёнными в повседневной жизни. Несмотря на удобство таких услуг для потребителей, автоматическое продление подписки и повторное списание денежных средств требуют особого внимания с точки зрения защиты прав потребителей.

Основной вопрос заключается в том, что так же, как потребитель может легко оформить подписку на услугу, он должен иметь возможность легко и понятно отказаться от неё.

В мировой практике требования в этой сфере также ужесточаются. В США* по итогам дела против* Amazon компания была обязана выплатить 2,5 млрд долларов и изменить систему подписок*. В* Великобритании вводятся требования, направленные на предварительное уведомление потребителей об автоматических платежах и обеспечение возможности легко отменить подписку.

В условиях расширения рынка цифровых услуг в Узбекистане данный международный опыт также приобретает важное значение.

Подробнее