В условиях стремительного развития цифровой торговли потребителям становится всё проще приобретать товары. Однако насколько гарантированы безопасность, надёжность продукции и её законное обращение на рынке?

Согласно данным UNCTAD и Consumers International, примерно в 44% стран мира отсутствует законодательство, обеспечивающее достаточную защиту потребителей от рисков, связанных с безопасностью продукции.

Ещё более показательным является тот факт, что, по данным OECD, 87% отозванной или запрещённой продукции продолжают продаваться на онлайн-платформах.

Эти цифры — не просто статистика. Они показывают, что в условиях цифрового рынка одного лишь государственного контроля недостаточно для обеспечения безопасности продукции. Даже если товар запрещён в одной стране, через интернет он может быть легко предложен потребителю, находящемуся в другой юрисдикции.

С этой точки зрения вопрос безопасности продукции сегодня выходит за рамки исключительно защиты прав потребителей и непосредственно связан с такими направлениями, как:

• ответственность платформ в трансграничной электронной торговле;
• оперативное выявление опасной продукции и её удаление из продажи;
• усиление обмена информацией между государствами;
• предоставление потребителям достоверной информации о рисках, связанных с продукцией.

С аналитической точки зрения, устойчивое развитие цифрового рынка следует оценивать не только по росту объёмов торговли, но и по способности обеспечивать потребителю безопасный и осознанный выбор.